Fragen & Antworten

Die meisten technischen Dokumente können Sie auf unserer Homepage herunterladen.
Die verschiedenen Zertifikate, darunter u.a. die DIN ISO Zertifikate, finden Sie unter folgenden Hyperlinks:

• Qualitätsmanagement
• Umweltmanagement
• Energiemanagement
• VDE Prüfzertifikat
• REACH-Zertifikat

Alle anderen technischen Dokumente finden Sie wie folgt:

• Geben Sie im Suchfeld der Startseite die gewünschte Artikel-Nr. ein
• Es öffnet sich ein Fenster mit der jeweiligen Artikel-Nr.
• Klicken Sie auf das Produkt
• Auf dieser Seite können Sie nun das jeweilige Dokument auswählen und herunterladen
• Zusätzlich sind die Daten auch direkt auf der Internetseite des jeweiligen Großhändlers abrufbar

Alle weiteren Zertifikate, Zulassungen, Daten und/oder Bescheinigungen erhalten Sie per Anfrage­ an vi@MENNEKES.de

Bitte setzen Sie sich vor Warenrücksendung hinsichtlich Ihres Rücksendewunsches unter 1-VIS(at)mennekes.de mit uns in Verbindung.
Zur Prüfung Ihres Wunsches benötigen wir folgende Angaben:

• Artikelnummer
• Stückzahl
• Bezugsnummer (Lieferschein- oder Rechnungsnummer)
• Grund des Rückgabewunsches

Sofern eine Rückgabe grundsätzlich möglich ist, erhalten Sie von uns eine Retourenummer sowie alle weiteren Informationen zu Ihrer Rücksendung. Nach Sichtung Ihrer Rücksendung, schreiben wir Ihnen die Ware gemäß unserer Retourebedingungen gut.

Schraubenlose Kontakttechnik können wir Ihnen bis 32 A bei Wandsteckdosen, Anbausteckdosen, Steckern und Kupplungen anbieten. Achten Sie auf „SafeCONTACT“ und „TwinCONTACT“.

Ja, bei Steckdosen, Steckern und Kupplungen von 63 A und 125 A ist dies über einen sogenannten Pilot-Kontakt oder PKS (PilotKontaktSchalter) möglich. (Achten Sie auf den Index „P“ bei der Artikelnummer)
Pilot-Kontakt: Im Inneren befindet sich eine zusätzliche Hülse, die über den standardmäßig vorhandenen Stift im Kontaktstecker eine nacheilende Verbindung herstellt.
PKS-Kontakt: Hier befindet sich im Inneren ein Schalter. Es handelt sich dabei um einen potenzialfreien Schließer, der mechanisch über den in der Stecker vorhandenen Stift nacheilend betätigt wird.
In beiden Fällen muss dies bei Bestellung angefragt werden, eine Nachrüstung ist nicht möglich.
Bei den Steckdosen mit 16 A und 32 A besteht bei einigen Typen die Möglichkeit, einen Hilfsschalterblock zu montieren: Art.-Nr. 41000 (Nachrüstung möglich). Im MENNEKES-Katalog ist angegeben, welche Steckdosen hierfür in Frage kommen.

Der Verkauf unserer MENNEKES Produkte erfolgt über den mehrstufigen Vertriebsweg.

• Bezug als Endkunde: Über den Elektroinstallations-Fachbetrieb Ihrer Wahl
• Bezug als Elektrofachbetrieb: Über den Elektrofachgroßhändler Ihrer Wahl
• Bezug als Elektrofachgroßhandel: Online per EDI-Verfahren; Im Ausnahmefall per Mail an vi@MENNEKES.de oder per Fax an +49 2723 41-300
• Bestandsabfrage als Endkunde können Sie über Ihren Großhandel abrufen
• Auftragsänderungen/Stornierungsanfragen unter Angabe der Bestell-Nr., Artikel-Nr. und des Bestelldatums an vi@MENNEKES.de
• Bestellungen erfolgen unter Beachtung unserer AGB