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Domande & Risposte
MENNKES include nel suo assortimento anche tecniche di collegamento senza viti?
Possiamo offrire tecnica di contatto senza viti fino a 32 A per prese da parete, prese da pannello, spine e giunti. Prestare attenzione a "SafeCONTACT" e "TwinCONTACT".
Nell'assortimento MENNEKES ha anche soluzioni che possono essere chiuse con un lucchetto o con un cilindro di chiusura?
Sì, MENNEKES offre a questo scopo diverse soluzioni:
- Le combinazioni di prese in acciaio inox, CombiTOWER, le prese Poller e Cepex sono equipaggiate di un cilindro di chiusura e quindi possono essere chiuse.
- È inoltre possibile equipaggiare con un lucchetto le prese bloccate DUO e le finestre su alloggiamento combinati.
Dove vengono fissati i cappucci di protezione sulle spine dell'apparecchio?
I cappucci di protezione vengono fissati sotto la vite di fissaggio di connettori di apparecchi a pannello. In alcuni apparecchi a questo scopo è previsto un foro di fissaggio.
Vi è un telaio di appoggio per l'EverGUM mobile?
Le nostre combinazioni EverGUM sono adatte per l'utilizzo libero sul pavimento. Pertanto non è necessario un telaio di appoggio.
Come faccio un reso di un articolo?
Si metta in contatto con noi mediante VI@MENNEKES.de riguardo alla sua intenzione di reso prima di reinviare la merce.
Per verificare la sua intenzione di reso ci occorrono le seguenti indicazioni:
- Numero articolo
- Numero di pezzi
- Riferimento (numero della bolla di consegna o della fattura)
- Ragione del reso
Se il reso risulta possibile, riceverà da noi un nuero di restituzione e tutte le ulteriori informazioni che le occorrono per il reso. Dopo aver visionato il resto, le accrediteremo la merce conformemente alle nostre condizioni di reso.
Posso ricevere combinazioni di prese parzialmente cablate da MENNNEKES?
Offriamo combinazioni di prese completamente cablate conformi alla IEC 61439. In caso di combinazioni di prese parzialmente cablate il responsabile del completamento viene considerato il produttore ed è pertanto obbligato a verificare le combinazioni di prese ai sensi di IEC 61439.
Che cosa è una spina di prova per il controllo del campo rotante?
Le prese a corrente trifase devono essere collegate in modo tale da ottenere un campo rotante destrorso. La spina di prova per il controllo del campo rotante si distingue dalla spina normale perla sua custodia trasparente. Questa spina indica il campo rotante destrorso o sinistrorso ossia la mancanza di fase attraverso due spie di controllo all'interno della custodia trasparente. In questo modo si può controllare il senso di rotazione in modo sicuro. Se il campo rotante è corretto, si accende la spia verde, se il campo rotante non è corretto, si accende la spia rossa e se manca una fase, si accendono entrambe le spie. Le nostre spinte di prova si trovano qui.
Come procedo in caso di una differenza di prezzo?
La preghiamo di non adottare riduzioni di sua iniziativa.
Può inviare la sua nota di addebito alla seguente casella di posta elettronica: vi@MENNEKES.de
La preghiamo di indicare la ragione o il fondamento dell'addebbito (numero offerta, vecchio riferimento ecc.) e i suoi dati di riferimento (numero ordine o numero fattura)
Vi sono chiavi di ricambio per le prese Cepex chiudibili?
Per le nostre prese Cepex può ricevere una serratura + chiave di ricambio. Una singola chiave non è possibile.
Per ciascuna combinazione di prese vi è una scheda dati? Come la posso ottenere? Dove deve essere richiesta?
Sì. Sulla pagina con i dettagli del prodotto per ciascuna combinazione di prese standard è disponibile una scheda dati per il download. Per soluzioni specifiche per il cliente è a disposizione uno schema di montaggio e dei collegamenti elettrici con il testo dell'articolo.