Domande & Risposte

Possiamo offrire tecnica di contatto senza viti fino a 32 A per prese da parete, prese da pannello, spine e giunti. Prestare attenzione a "SafeCONTACT" e "TwinCONTACT".

Sì, MENNEKES offre a questo scopo diverse soluzioni:

• Le combinazioni di prese in acciaio inox, CombiTOWER, le prese Poller e Cepex sono equipaggiate di un cilindro di chiusura e quindi possono essere chiuse.
• È inoltre possibile equipaggiare con un lucchetto le prese bloccate DUO e le finestre su alloggiamento combinati.

I cappucci di protezione vengono fissati sotto la vite di fissaggio di connettori di apparecchi a pannello. In alcuni apparecchi a questo scopo è previsto un foro di fissaggio.

Le nostre combinazioni EverGUM sono adatte per l'utilizzo libero sul pavimento. Pertanto non è necessario un telaio di appoggio.

Si metta in contatto con noi mediante VI@MENNEKES.de riguardo alla sua intenzione di reso prima di reinviare la merce.
Per verificare la sua intenzione di reso ci occorrono le seguenti indicazioni:

• Numero articolo
• Numero di pezzi
• Riferimento (numero della bolla di consegna o della fattura)
• Ragione del reso

Se il reso risulta possibile, riceverà da noi un nuero di restituzione e tutte le ulteriori informazioni che le occorrono per il reso. Dopo aver visionato il resto, le accrediteremo la merce conformemente alle nostre condizioni di reso.

Offriamo combinazioni di prese completamente cablate conformi alla IEC 61439. In caso di combinazioni di prese parzialmente cablate il responsabile del completamento viene considerato il produttore ed è pertanto obbligato a verificare le combinazioni di prese ai sensi di IEC 61439.

Le prese a corrente trifase devono essere collegate in modo tale da ottenere un campo rotante destrorso. La spina di prova per il controllo del campo rotante si distingue dalla spina normale perla sua custodia trasparente. Questa spina indica il campo rotante destrorso o sinistrorso ossia la mancanza di fase attraverso due spie di controllo all'interno della custodia trasparente. In questo modo si può controllare il senso di rotazione in modo sicuro. Se il campo rotante è corretto, si accende la spia verde, se il campo rotante non è corretto, si accende la spia rossa e se manca una fase, si accendono entrambe le spie. Le nostre spinte di prova si trovano qui.

La preghiamo di non adottare riduzioni di sua iniziativa.
Può inviare la sua nota di addebito alla seguente casella di posta elettronica: vi@MENNEKES.de
La preghiamo di indicare la ragione o il fondamento dell'addebbito (numero offerta, vecchio riferimento ecc.) e i suoi dati di riferimento (numero ordine o numero fattura)

For the complaint service we need the following information:

• Please contact the internal sales staff in case of complaints: regional contact for ordering
• Describe the defect of the delivery or product (with production code of the devices and best with photos of the damage) in as much detail as possible.
• Required information for complaints processing:
  • reference data (source of supply) of the original order 
  • MENNEKES part number incl. quantity 
  • MENNEKES delivery note and / or
  • MENNEKES invoice number
• For returns in the course of complaints, please always state the assigned complaint number
• Please note the distribution channel of the original purchase
• Please note our reference to warranty in our terms and conditions

Per le nostre prese Cepex può ricevere una serratura + chiave di ricambio. Una singola chiave non è possibile.