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Questions et réponses
Les combinaisons de prises MENNEKES VDE (ou équivalentes) sont-elles homologuées / testées ?
Nos combinaisons de prises peuvent être soumises à différentes normes de produits. Les produits que nous fabriquons sont habituellement conformes aux normes CEI 61439, CEI 60309 et VDE 0620.
À quoi sert le contact supplémentaire sur les fiches 63 A et 125 A ?
Le contact supplémentaire est appelé contact pilote et peut être utilisé pour piloter des signaux supplémentaires (par ex. libération du dispositif enfichable / excitation d’un signal).
Des plans de montage sont-ils disponibles pour les produits 3KRAFT et AirKRAFT ?
Vous trouverez des fiches d’information sur les produits avec des dessins cotés pour les produits 3KRAFT et AirKRAFT sur les pages détaillées des produits respectifs. Aucun plan de montage ne sera créé pour ces groupes de produits.
Les produits EverGUM sont-ils également disponibles avec le degré de protection IP5x ?
Les degrés de protection IP standard pour la gamme de produits EverGUM sont IP44 et IP67. Un autre degré de protection doit faire l’objet d’une étude individuelle.
Comment puis-je commander des produits MENNEKES ?
Nos produits MENNEKES sont vendus par le biais d’un long canal de distribution.
- Achat en tant que client final : via le monteur-électricien qualifié de votre choix.
- Achat en tant qu’électricien qualifié : via le grossiste spécialisé en électricité de votre choix.
- Achat en tant que grossiste de matériel électrique : en ligne via procédé EDI ; à titre exceptionnel par courrier électronique à l’adresse vi@MENNEKES.de ou par fax au +49 2723 41-300
- Les demandes de disponibilité en stock en tant que client final sont possibles via votre grossiste.
- Pour une éventuelle annulation ou modification de la commande, veuillez nous contacter à l’adresse vi@MENNEKES.de en précisant le numéro de la commande, la référence et la date de la commande.
- Les commandes sont soumises à nos CGV
Quel est le délai de livraison à compter de l’expédition ?
Les délais d’acheminement standard sont indiqués dans les hyperliens.
Délais d’acheminement standard GLS : gls-group.eu/DE/de/warensendung/regellaufzeiten
Pour les options possibles avec d’autres transporteurs de colis, veuillez contacter votre interlocuteur du service commercial :
- Interlocuteur national : vi@mennekes.de
- Interlocuteur international : vi@mennekes.de
Quel boîtier encastré correspond-il à ma prise encastrée ?
Il est ici important de savoir si vous souhaitez installer le boîtier dans un canal mural ou directement dans le mur.
Dans le catalogue principal MENNEKES, un groupe d’articles est spécifié pour la prise murale correspondante. Pour les prises encastrées dans le catalogue principal, le type de prise approprié est indiqué pour chaque prise encastrée, le cas échéant avec des remarques supplémentaires.
Avec la bride correspondante (40102), les boîtiers encastrés pour prises encastrées (40369) sont compatibles avec le groupe d’articles spécifié.
L’assortiment MENNEKES propose-t-il également des solutions qui peuvent verrouillables à clé à l’aide d’un cadenas ou d’un cylindre de serrure ?
Oui, MENNEKES propose plusieurs solutions prévues à cet effet :
- Les combinaisons de prises en acier inoxydable CombiTOWER, les bornes et les prises Cepex sont équipées d’un cylindre de serrure et peuvent par conséquent être verrouillées à clé.
- Il est également possible de cadenasser les prises et fenêtres à verrouillage DUO sur les boîtiers des combinaisons.
Des clés de rechange sont-elles disponibles pour les prises Cepex verrouillables à clé ?
Vous pouvez obtenir une serrure et une clé de rechange pour nos prises Cepex. Les clés ne sont pas disponibles à l’unité.
L’entreprise MENNEKES fournit-elle également des boîtes de jonction de câbles souterrains à trois sorties ?
Oui. Différents modèles de raccords d’étranglement sont compris dans l’étendue de la livraison.